META는 마크 저커버그가 2004년에 창립한 글로벌 소셜 미디어 기업이다. 처음에는 대학생들을 위한 소셜 네트워킹 사이트로 시작했으나, 현재는 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱, 메신저 등과 같은 세계적으로 유명한 소셜 미디어 플랫폼을 운영하고 있다. 이 회사는 소셜 미디어 분야에서 혁신과 성장을 지속하고 있다.

Meta는 디지털 광고와 사용자 데이터 분석에서 강력한 위치를 차지하고 있다. 이들 플랫폼은 비즈니스에게 타겟 광고와 시장 분석 도구를 제공하여 디지털 마케팅 분야에서 중요한 역할을 하고 있다. 또한, 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 기술에 대한 투자를 통해 게임, 교육, 원격 협업 분야에서 새로운 가능성을 탐구하고 있다.

최근 Meta는 '메타버스'라는 새로운 개념에 주력하고 있는 것으로 보인다. 이는 사용자들이 디지털과 물리적 세계가 융합된 가상 공간에서 더욱 몰입적이고 상호 작용적인 경험을 할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다고 한다. 이러한 방향 전환은 소셜 미디어와 디지털 커뮤니케이션의 미래를 재정의하는 중요한 단계로 여겨지고 있다.

현재 대한민국의 DA에서 가장 잘나가는 광고를 꼽으라고 한다면 대부분 META를 선택할 것이다. 메타 내에서도 광고수익을 캐시카우로 다양하고 새로운 비즈니스에 투자하기 때문에 매력적인 광고 상품들을 발전시켜왔다. 특히 국내에서는 페이스북과 인스타그램을 통해 광범위한 광고 서비스를 제공하고 있다.

META의 광고가 잘나가고 매력적인 이유는 다양한 타겟팅과 형식 그리고 성과 측정이 용이하는 점일 것이다. 관심사를 비롯한 다양한 개인정보를 보유하고 있는 소셜미디어플랫폼이기 때문에 매우 진보적인 타겟팅 기술을 선보이고 있으며, 그 결과 좋은 성과로 이어지고 있기 때문에 많은 광고비가 투여되고 있는 것이다.

META가 어떻게 돈을 벌고 어떻게 고객정보를 활용하여 장사를 하는지 살펴보자. 메타 광고의 주요 특징을 7가지 정도로 살펴보도록 하겠다.



1. 고도의 타겟팅

Meta는 나이, 성별, 위치, 관심사, 구매 행동 등을 기반으로 매우 상세한 타겟팅을 제공한다. 세상에서 가장 많은 개인정보를 가지고 있는 매체이기 때문에 이를 통해 광고주는 특정 오디언스에 더 효과적으로 도달할 수 있는 것이다.



2. 다양한 광고 형식

이미지, 비디오, 스토리, 커러셀 등 다양한 형식의 광고를 통해 광고주는 창의적으로 메시지를 전달할 수 있다. 또한 고객에게는 거부감없는 새로운 타입의 광고형식으로 부담없이 클릭 및 전환을 일으킬 수 있는 방법이기도 하다. 



3. 성과 측정 및 분석

실시간으로 광고 성과를 추적하고 분석할 수 있어, 광고 효과를 정확히 평가하고 필요한 조정을 할 수 있다. 마이크로한 운영이 가능하기 때문에 광고주와 대행사는 성과를 높이기 위해 다양한 액션을 취할 수 있다.



4. 통합 광고 관리시스템

광고 캠페인을 쉽게 생성, 관리, 최적화할 수 있는 강력한 광고 관리 도구를 제공하고 있다. 초보자부터 전문가까지 활용 가능한 통합광고 관리시스템은 매우 강력한 도구로 평가 받는다.



5. 글로벌 오디언스 접근

전 세계 수십억 명의 사용자에게 도달할 수 있는 높은 잠재력을 제공한다. 이는 국내에서도 해외를 타겟으로 광고를 집행할 수 있는 환경을 만들어주어 해외 전문 대행사의 취급고를 늘려주었다.



6. 모바일 최적화

Meta의 광고는 모바일 사용자 경험을 중심으로 설계되어 있어, 스마트폰과 태블릿 사용자에게 최적화된 광고를 제공한다. 메타에서 디바이스 때문에 광고가 어색한 경험없은 없었던 것 같다. 그 만큼 IT기술과 함께 발전하는 소셜네트워크라고 평가할 수 있다.



7. 크리에이티브 리소스 및 도구

SMB (Small Medium Business) 소규모 광고주는 Meta의 플랫폼에서 제공하는 다양한 크리에이티브 리소스와 디자인 도구를 활용하여 전문적인 광고를 쉽게 제작할 수 있다. 전문 대행사를 활용할 수 있는 작은 광고주들에게는 매력적 기능일 것이다.

META에서는 다양한 캠페인을 진행할 수 있다. 마케팅 목표에 맞춰서 다양한 캠페인을 설계할 수 있으며, 대부분 좋은 성과를 기대할 수 있다.

가. 판매증대

페이스북과 인스타그램에서 제품 또는 서비스를 구매할 가능성이 높은 고객을 발견할 수 있다. 새로운 고객을 확보하고 웹사이트 판매를 늘리는데 좋은 성과를 보인다.

메타를 통한 판매증대 광고캠페인을 진행하기 위해서는 <픽셀>이라는 것이 자사 홈페이지에 심어있어져야 한다. 대부분 대행사나 개발사가 진행하며 메타 뿐만 아니라 성과측정을 진행하는 플랫폼들은 대부분 픽셀 혹은 태그가 심겨져 있다. 본인 비즈니스에 맞춰 주요한 단계에 픽셀을 삽입하고, 삽입된 픽셀들은 풀퍼널 마케팅의 각각의 단계로 활용할 수 있다.

픽셀이 올바르게 삽입되고 정상적인 동작을 한다면 바로 판매증대를 위한 광고를 시작해도 무방하다. 아래 그림과 같이 세팅을 하고 (실제로는 매우 복잡함) 광고비를 입력하여 캠페인을 시작할 수 있고 다양한 리포트를 받아보며 최적화를 진행할 수 있다.

추가적으로 맞춤형 광고를 활용하여 판매를 증대시킬 수도 있는데, 이는 제품의 종류가 많을 경우에 활용하게 된다. 카탈로그 광고와 머신러닝을 활용하여 메타가 알아서 판매율을 높이는 캠페인을 기대해볼 수도 있다.



나. 인지도 증대

페이스북과 인스타그램을 활용하여 새로운 타겟에 도달하고 상기도를 올릴 수 있는 캠페인이다.

먼저 광고를 원하는 고객들에게 도달할 수 있도록 세팅을 진행한다. '광고 게재 최적화 기준'에서 캠페인 목표에 따라 도달 또는 노출을 선택하고, 광고 관리자에서 도달수와 노출수를 확인할 수 있다.

또한 잠재고객을 대상으로 브랜드인지도를 높이거나 기존 동영상 광고 소재를 활용하여 브랜드를 소개할 수도 있다.

다. 기타 캠페인

앱 설치를 늘리거나, 앱 이벤트에 최적화하거나, 전환값 최대화를 사용하여 가치 높은 고객의 관심을 유도하려는 경우 앱 홍보 목표를 사용하여 캠페인을 진행할 수 있다.

또한, 로컬 비즈니스를 위한 잠재고객 확보캠페인, 참여유도 및 트래픽 캠페인등 다양한 광고 캠페인을 기획하여 진행할 수 있으며, 특히 예산 제한이 없기 때문에 작은 소호 광고주부터 대기업 광고주까지 널리 사용되는 플랫폼이라고 이해하면 된다.

메타의 주요 광고 상품은 페이스북과 인스타그램에서 제공된다. 이들 플랫폼은 양질의 광고 환경과 대규모의 사용자 베이스를 제공하며, 다양한 광고 형식을 통해 광고주에게 다양한 옵션을 제공한다.

1. 피드 광고(Feed Ads)

피드 광고는 사용자의 소셜 미디어 피드에 나타나는 광고입니다. 이 광고 형식은 이미지, 동영상 또는 텍스트로 구성될 수 있으며, 사용자가 스크롤하면서 볼 수 있다.

2. 스토리 광고(Story Ads)

스토리 광고는 페이스북과 인스타그램 스토리에 나타나는 광고 형식이다. 이 광고는 시각적으로 매력적이며, 사용자가 스토리를 시청할 때 자연스럽게 표시된다.

3. 컬렉션 광고(Collection Ads)

컬렉션 광고는 제품 또는 서비스를 집중적으로 홍보하기 위한 형식입니다. 이 광고 형식은 다양한 제품 미리보기 및 탐색 기능을 제공하며 사용자를 웹사이트나 앱으로 연결할 수 있다.

4. 캐러셀 광고 (Carousel Ads)

캐러셀 광고는 여러 이미지 또는 동영상을 슬라이드 형태로 표시하여 광고주가 여러 제품 또는 기능을 소개할 수 있는 형식이다.

5. 마켓플레이스 광고 (Marketplace Ads)

Facebook Marketplace에서 상품을 판매하는 광고주를 위한 형식으로, 지역적으로 상품을 홍보하고 판매할 수 있다.

현재 DA영역 No.1 플랫폼인 메타는 미래에는 어느 정도의 지위를 가지게 될까? 실제로 동영상은 유튜브와 틱톡에 트래픽을 빼앗기고 있으며 페이스북은 나이대가 높아지고 있고, 인스타그램도 광고 피드가 많아지는 불만이 나오기도 한다. 8가지 관점에서 메타의 미래를 점쳐보겠다.

1. 경쟁 증가

Meta는 TikTok, Snapchat 등의 다른 소셜 미디어 플랫폼과 디지털 광고 공간으로부터 점점 더 많은 경쟁을 받고 있다. 이러한 경쟁은 Meta의 시장 점유율에 영향을 미칠 수 있기에 광고 플랫폼을 선택할 때는 늘 국내 점유율을 확인해야 한다.

2. 개인정보 보호 및 규제 변화

EU의 GDPR과 같은 규정 및 Apple의 iOS 개인정보 보호 업데이트와 같은 변화는 Meta가 타겟 광고를 위해 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 영향을 미칠 것이다. 이러한 변화는 현재 메타에서 효과가 좋은 광고상품을 진행할 수 없을 수도 있다는 가능성이다. 가장 많은 개인정보를 취득하고 있는 플랫폼인 만큼 정책의 변화에 따라 가장 큰 피해를 볼 수도 있는 플랫폼이기도 하다.

3. 광고 형식의 혁신

Meta는 가상현실(VR), 증강현실(AR)을 활용하고, 신흥 메타버스에서 새로운 형식을 탐색하는 등 광고 형식에 있어 지속적인 혁신을 이어갈 것으로 예상된다. 기업명을 메타로 바꾼이유가 가상현실을 준비한다는 의지표현이라고 한다. 과거의 상상이 현재가 아니듯, 현재에 상상하지 못하는 새로운 변화로 우리를 이끌 것이다.

4. 전자상거래 및 상호작용 광고로의 전환

온라인 쇼핑의 증가와 함께 Meta는 전자상거래 기능을 강화하고 있다. 인스타그램과 페이스북은 쇼핑 기능을 더 통합하고 있고, 이는 더 상호작용적이고 구매 가능한 광고 형식으로 이어질 수 있다. 향후에는 메타안에 커머스몰이 입점되는 미래를 그려볼 수도 있다.

5. AI 및 자동화

Meta는 광고 타겟팅, 전달, 성과 측정을 최적화하기 위해 인공지능과 기계학습의 사용을 더 확대할 것으로 기대한다. 더 많은 데이터를 바탕으로 더 좋은 성과를 만들어낼 수 있을 것이다.

6. 신규 시장에서의 사용자 기반 확장

신흥 시장에서 인터넷 보급이 증가함에 따라 Meta의 플랫폼은 새로운 사용자와 그에 따른 새로운 광고주를 끌어들일 잠재력이 있다. 신흥시장을 노리는 글로벌 브랜드는 필히 메타광고를 우선순위로 두어야 할 것이다.

7. 비디오 및 콘텐츠 창작자에 대한 초점

비디오 콘텐츠의 인기가 높아짐에 따라 Meta는 비디오 광고 및 콘텐츠 창작자와의 파트너십에 더 많은 초점을 맞출 수 있다. 실제로 동영상 부분에서 취약한 상태이기에 반전을 위한 부단한 노력을 할 것으로 예상된다.

향후 메타는 미래 세계를 만드는 기업이 될 것으로 확신한다. 그만큼 새로운 룰과 환경을 만들게 될 것이며 마케터로써는 메타의 변화에서 기회를 찾아내는 것이 매우 중요한 능력으로 평가받게 될 것이다.